شیوه های بازگرداندن کالا

بایلی شاپ برای تامین رفاه حال مشتریان خود خدماتی را برای بازگشت کالا در نظر گرفته است.

مشتری موظف است پس از تحویل سفارش خود از مامور پست،کالا را از لحاط ظاهری و فیزیکی بررسی نماید و در صورت مشاهده آسیب فیزیکی،حداکثر تا ظرف 7 روز کاری،به تیم پشتیبانی بایلی شاپ از طریق تماس یا هر یک از صفحه های مجازی(تلگرام-واتساپ) اطلاع دهند.

پس از بررسی تیم پشتیبانی و تایید نهایی،همکاران ما کالای جدیدی را جهت تعویض با کالای آسیب دیده به مشتری ارسال میکنند.بنابراین مشتری موظف است کالای مخدوش شده و آسیب دیده را به مامور پست تحویل دهد و کالای موردنظر خود را دریافت کنند.

همچنین مدت زمان انصراف از خرید حداکثر 24 ساعت کاری می باشد که باید به تیم پشتیبانی گزارش داده شود تا هزینه سفارش به حساب مشتری واریز و فاکتور سفارش لغو شود.